VistaMare , internet sitesini ziyaret eden sizlerin, paylaşmış olduğu bilgilerin gizliliğini sağlamayı ilke olarak kabul etmiştir. Bu nedenle işbu “Gizlilik Politikası VistaMare tarafından işletilmekte olan https://vistamarehotelcyprus.com internet sitesinin (“Site”) işletilmesi sırasında Site kullanıcıları/ziyaretçileri (“Veri Sahibi”) tarafından Şirket ile paylaşılan veya Şirket’in, Veri Sahibi’nin Site’yi kullanımı sırasında ürettiği kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları açıklayarak sizi bilgilendirmek amacı ile oluşturulmuştur. VistaMare tarafından sunulan hizmet kısaca “Hizmet” olarak anılacaktır.

KİŞİSEL VERİ VE VERİ İŞLEME NEDİR?

“Gizlilik Politikası” çerçevesinde, kimliğinize ait kişisel

bilgiler (ad, soyadı, TC kimlik numarası vb.) başta olmak üzere adres ve telefon

bilgileri, meslek bilgisi, IP adresi, banka hesap bilgileri gibi sizinle

ilişkilendirilebilir nitelikteki her türlü bilgiyi (“Kişisel

Veri”) ve bunun bir özel türü olan Özel Nitelikli Kişisel Veri ise ırk,

etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar,

kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat,

ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileriniz ile biyometrik ve

genetik verileriniz gibi hassas nitelikli kişisel verileri (“Özel Nitelikli

Kişisel Veri”) ifade eder ve işbu “Gizlilik Politikası”nın konusunu

oluşturur.

GİZLİLİK POLİTİKASININ KAPSAMI

Sunulan hizmetin bir parçası olarak VistaMare, hizmet alan

sizlere ilişkin kişisel bilgileri işbu “Gizlilik Politikası” kapsamında

toplayabilir, muhafaza edebilir ve/veya aktarabilir. Bu tür kişisel veri işleme

faaliyetleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ‘na uygun

olarak yürütülür.

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine giden bağlantılar içermekte

olup verileriniz üçüncü kişilere aktarılabilir. Bu “Gizlilik Politikası”, bilgi

aktarımı yapılan üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarını yansıtmamaktadır ve

onların gizlilik politikalarından ve/ veya kişisel verileri işleme

faaliyetlerinden VistaMare sorumlu değildir. İşbu “Gizlilik

Politikası” VistaMare‘in kendi kontrolü dışındaki uygulamalar, üçüncü

taraflara ait web siteleri ve/veya platformlar tarafından toplanılan bilgiler,

üçüncü taraflarca VistaMare web sitesindeki bağlantılar üzerinden

toplanan bilgiler veya VistaMare’in sponsor olduğu ve/veya katıldığı

üçüncü taraf web siteleri üzerindeki başlıklar, kampanyalar ve diğer reklam

veya tanıtımları kapsamamaktadır. Üçüncü tarafların kendi web siteleri yoluyla

topladığı, sakladığı ve kullandığı kişisel verilere yönelik yapılan

işlemlerden VistaMare sorumlu olmayıp bu sitelerde kişisel bilgi

vermeniz ve/veya bu siteleri kullanmanız / ziyaret etmeniz halinde o

sitelerdeki gizlilik politikası ve hizmet kullanım şartları geçerlidir.

HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZ İŞLENMEKTEDİR?

İşbu başlık altında, Şirket tarafından, Site’de verilen

Hizmetler kapsamında bazı kişisel bilgileriniz işlenmektedir. Bu kişisel

bilgiler şunları içerebilir: Kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, kullanıcı

/müşteri işlem bilgileriniz (rezervasyonunuzla doğrudan ilgili gerekli

bilgiler, Otel’de konaklamanız ve ziyaretiniz ile ilgili bilgiler, Ürün veya

hizmet satın almanızla ilgili bilgiler,vb), ödeme bilgileriniz, sizinle

birlikte konaklama yapan kişilerin bilgileri, pazarlama ve iletişim

tercihlerinize ilişkin kayıtlar, IP adresiniz, sitemizde görüntülediğiniz

sayfalar, sitemizi mobil cihazınız ile ziyaret etmeniz halinde mobil cihazınızı

tanıtan veriler ve bize vermeyi açıkça tercih ettiğiniz ve onayladığınız veya

üçüncü kişilerden bu açık onayınız ile elde edebileceğimiz diğer her tür bilgi

tarafımızdan toplanabilir, işlenebilir ve bu bilgiler kaydedilebilir. 

Ayrıca Site’de kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet

sitesinin verimli çalışmasını sağlamak ve istatistiki verileri takip etmek

amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Yukarıda anılan kişisel verilerden bazıları

çerezler kullanılarak elde edilebilir ve kullanıcılar, Site’yi kullanarak bu

çerezlerin kullanılmasını kabul etmiş sayılırlar.

Geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler ise,

KVKK uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyip bu verilere ilişkin işleme

faaliyetleri işbu Gizlilik Politikası hükümleri ile bağlı olmaksızın

gerçekleştirilir. 

KİŞİSEL VERİLERİNİZ HANGİ AMAÇLA İŞLENMEKTEDİR?

Kişisel bilgileriniz, VistaMare’den talep ettiğiniz

hizmetin tarafınıza en iyi şekilde sağlanması, size sunulan ürün ve hizmetler

ile talep ve beklentilerinizin gerçekleştirilmesi, müşterilerimize arzu edilen

düzeyde konukseverlik ve kişisel deneyim sunulabilmesi, ürün ve

hizmetlerimizden müşterilerimizi faydalandırmak için gerekli planlama,

değerlendirme ve çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması; otelcilik

ve konaklama hizmetlerimize ilişkin yazışma, bildirim ve rezervasyon

onaylarının sağlanması; ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım

alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sunulması; ilgili

kişilerden gelen talep, öneri ve şikayetlerin takibi, değerlendirilmesi,

müşteri memnuniyeti yönetimi ve bu kapsamda planlama, istatistik ve memnuniyet

değerlendirme çalışmalarının uygulanması; ticari, hukuki ve iş stratejilerinin

belirlenmesi ve uygulanması, Şirket’in ve Şirket’le iş ilişkisi içerisinde olan

ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini, iş ve ticari

ilişkilerin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilmektedir.

Kişisel bilgileriniz, ayrıca daha iyi ve güvenilir ürün ve

hizmet verebilmek ve sürdürülebilirliği sağlamak için kalite değerlendirme ve

iyileştirme çalışmalarının yapılması ve üçüncü kişilerin hizmet sağlayıcı

olarak teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerini bizim adımıza yerine

getirmelerini sağlanması gibi amaçlarla da işlenebilmektedir.

Ayrıca kişisel bilgileriniz, açık rızanız olması koşuluyla ürün

ve hizmetlerimize yönelik reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülerek

tanıtım, promosyon, kampanya, teklif, bülten, etkinlik ve benzeri konularda

bilgilendirme yapılması ve diğer pazarlama iletişimleri için de kullanılabilir.

Yukarıdaki amaçlar doğrultusunda topladığımız kişisel

verilerinizi aşağıda belirtilen hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanarak

işlemekteyiz:

– Açık rızanızın bulunması,

-Türkiye Cumhuriyeti’nde yürürlükte olan kanun ve yönetmelik

hükümlerinin işlemeyi gerekli kılması,

-Fiili imkânsızlık nedeniyle rızanızı açıklayamayacak

durumdayken şahsınızın veya bir başkasının yaşamı veya vücut bütünlüğünün

korunması için zorunlu olması,

-Tarafınız veya firmanızla akdetmiş olduğumuz sözleşmenin ifası

için gerekli olması,

-Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla kişisel

verilerinizin işlenmesinin gerekli olması,

-Kişisel verinizin tarafınızca alenileştirilmiş olması,

-Şirket olarak yasal veya sözleşmesel haklarımızın kullanılması

veya korunması için gerekli olması,

-Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla kişisel

verilerinizin işlenmesinin meşru menfaatimiz için gerekli olması.

İşlediğimiz tüm kişisel verilerinizi, KVKK ve diğer mevzuatta

zorunlu kılınan sürelere uygun şekilde ve her halükârda yukarıdaki meşru

amaçlar ortadan kalkmadığı müddetçe gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri

almak suretiyle muhafaza etmekteyiz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZ KİMLERLE PAYLAŞILMAKTADIR?

Şirket, Veri Sahibi’ne ait kişisel verileri işbu Gizlilik

Politikası ile belirlenen amaçların gerçekleştirilebilmesi için Şirket’imize

hizmet sunan yurtiçi ve yurtdışında bulunan üçüncü kişilere, söz konusu

hizmetlerin temini amacıyla sınırlı olmak üzere aktarılabilecektir.

Şirket,kişisel verilerinizi Veri Sahibi deneyiminin

geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil), Veri Sahibi’nin

güvenliğini sağlamak, hileli ya da izinsiz kullanımları tespit etmek,

operasyonel değerlendirme yapmak, Site hizmetlerine ilişkin hataları gidermek

ve işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek

için SMS, eposta, bülten gönderimi yapanlar da dahil olmak üzere dış kaynak

hizmet sağlayıcıları,hukuk büroları, yetkili kurum ve kuruluşlar, araştırma

şirketleri, depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği (sunucu,

hosting, yazılım, bulut bilişim vb.) alanlarında destek aldığımız hizmet

sağlayıcıları ve danışmanlık firmaları gibi üçüncü kişiler ile

paylaşabilir. 

Ayrıca, İşbu “Gizlilik Politikası”nda belirtilen ve VistaMare tarafından

elde edilen kişisel verilerin bir kısmı, reklamların hedef kitleye

uyarlanabilmesini sağlamak amacıyla, yalnızca diğer kullanıcılara ait

bilgilerle birlikte toplu olmak üzere reklam verenlerle paylaşılabilir. Bu

kapsamda herhangi bir şekilde kişisel bilgi verilmez, sadece grup olarak kullanıcı

eğilimleri ile ilgili bir takım analizler yapmak, bilgileri anonimleştirerek

istatistiksel çalışmalar gerçekleştirmek ve segmentasyon amacıyla kullanılır.

VistaMare, aşağıdaki sebeplerden herhangi birisi dolayısıyla da

Kişisel Veri’lerinizi ifşa edebilir: (i) yasal gereklilikler doğrultusunda;

(ii) idari ve adli işlemlere ve idari ya da yargı mercilerinin taleplerine

uymak amacıyla; (iii) Hizmet Şartlarını yürütmek amacıyla; (iv) faaliyetlerini

korumak amacıyla; (v) VistaMare’in, sizin ya da üçüncü kişilerin

haklarını, gizliliğini, güvenliğini ya da mallarını korumak adına makul

tedbirleri gerçekleştirmek ya da karşılaşılabilecek zararları sınırlamayı

mümkün kılmak amacıyla.

Kullanıcılar’ın Site’de paylaştıkları tüm bilgilere sadece kendileri

ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece kendileri değiştirebilmektedir. VistaMare dışında

herhangi bir üçüncü kişinin, sizin onayınız bulunmaksızın bu bilgilere ulaşması

ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Site’de bir işlem yaptığınızda size ait mali bilgilerin,

işleminizi gerçekleştirmek için zorunlu olarak gerekli üçüncü kişilere

(bankalar, kredi kartı şirketleri vb.) verilmesini kabul etmektesiniz.

Paylaşılacak bilgiler kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV2 de dahil

gerekli tüm mali bilgileri içerir. Bu tür bilgiler VistaMare nezdinde

işlenmez, saklanmaz. Ancak söz konusu işlem ile ilgili olarak kredi kartı

ve/veya banka hesap bilgilerini içermeksizin mevcut özet işlem bilgisi VistaMare tarafından

işlenebilir.

VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ NELERDİR?

Şirket bünyesinde işlenmekte olan verilerinize ilişkin olarak

aşağıda sayılan haklarınızın bulunduğunu belirtmek isteriz:

(1) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

(2) Kişisel verileriniz işleniyorsa bunlara ilişkin bilgi

edinme,

(3) Kişisel verilerinizin işlenme amacının ne olduğu ve kişisel

verilerinizin amacına uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

(4) Varsa yurtiçinde veya yurtdışında verilerin aktarıldığı

üçüncü kişilerin kimler olduğunu ve hangi verilerin aktarıldığını öğrenme,

(5) İşlenen kişisel verilerin eksik veya yanlış olması halinde

bunların düzeltilmesini isteme,

(6) Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok

edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü

kişilere bildirilmesini isteme,

(7) Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin

ortadan kalkması veya kişisel verilerinizin güncelliğini kaybetmesi halinde,

işlenmiş olunan kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

(8) İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler

vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına

itiraz etme,

(9) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle

zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Yukarıda yer alan taleplerinize ilişkin başvuru işlemleri için Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni‘ni

inceleyebilir ve taleplerinizi, KVKK Kapsamında Başvuru Formu’nu doldurup

yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta adresi, güvenli elektronik imza,

mobil imza veya tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan

elektronik posta adresiniz vasıtasıyla iletebilirsiniz.

Talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç

otuz gün içerisinde ücretsiz olarak değerlendirilerek sonuçlandıracaktır.

Şirket’e yöneltilen talepleri kabul edebilir veya gerekçesini

açıklamak suretiyle reddedebilir ve bu cevabı yazılı olarak veya elektronik

ortamda talepte bulunan kişiye iletebiliriz. Talebin kabul edilmesi halinde,

Şirket olarak talebin gereğini derhal yerine getirmekle yükümlüyüz. Yöneltmiş

olduğunuz taleplerin Şirket tarafından reddedilmesi, Şirket tarafından verilen

cevaptan memnun kalmamanız veya cevap verilmemesi halinde, cevabın tarafınıza

bildirildiği tarihten itibaren 30 gün ve cevap verilmemesi halinde 30 günlük

sürenin sonundan itibaren 30 gün içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na

şikâyette bulunabilirsiniz.

Bunun dışında VistaMare tarafından sunulan Hizmet’e

ilişkin herhangi bir ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde de buna

ilişkin ret hakkınızı da info@mervanaclubhotel.com adresine yapacağınız

bildirim ile ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZ NE KADAR SÜRE İLE SAKLANIR?

VistaMare , ilgili mevzuat icabı daha uzun bir saklama

süresinin gerekli kılınmadığı ya da buna izin verilmediği takdirde, Kişisel

Veri’lerinizi, işbu “Gizlilik Politikası’nda belirtilen işleme amaçlarının

gerektirdiği süre boyunca saklayacaktır.

Buna ek olarak, Şirket, Veri Sahibi ile arasında doğabilecek

herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların

gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca

belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri

saklayabilecektir. 

VERİ GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASI

VistaMare, kişisel bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, bunu bir

sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve kişisel verilerin gizliliği, güvenliği

ve bütünlüğünü korumak için gerekli ve makul korumaları sağlamak, söz konusu

verilerin herhangi bir kayba, suistimale, hukuka aykırı kullanıma ya da

değişikliğe uğramaması ve kişisel bilginin tamamının veya herhangi bir

kısmının, yasal yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, kamu alanına girmesini

veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli

tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Site üzerinden başka uygulamalara bağlantı verilmesi halinde,

Şirket uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir

sorumluluk taşımamaktadır.

POLİTİKA GÜNCELLENMESİ

VistaMare , gizlilik ve veri koruma prensiplerini güncel

tutmak ve ilgili mevzuata uygun hale getirmek için işbu Gizlilik Politikası’nın

içeriğini dilediği zaman değiştirebilir. Değişen Gizlilik Politikası VistaMare web

sitesinde ilan edilecektir. Bu nedenle Gizlilik Politikası’nı periyodik olarak

gözden geçirmenizi öneririz. VistaMare’in değişiklik yaptığı Gizlilik

Politikası hükümleri Site’de yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır. Site’nin

değişiklik yapıldıktan sonra da kullanılmaya devam edilmesi, değişikliklerin

tarafınızdan kabul edilmiş olduğu anlamına gelecektir.